Координирование
Промежуточные точки сверки между делегированием и контролем.
Зачем?
1. Скорректировать план при появившихся новых вводных в процессе решения задачи;
2. Выявить недостаток ресурса подчинённого для решения задачи;
3. Оценить корректность выполнения работы;
4. Поддержать подчинённого.
Контроль
Контроль должен быть:
1. Заранее спланированный по времени (не спонтанный);
2. Открытый (никаких тайных проверок);
3. Адекватный (не формальный и не «дотошный», чрезмерно избыточный к деталям);
4. Объективный (безоценочный к личности сотрудника);
5. С обратной связью от руководителя (похвала, критика, наказание).
Форматы контроля:
1. Встреча;
2. Письменный отчёт.
Итоговый контроль. Цели:
1. Фиксация результата;
2. Поощрение/наказание сотрудника;
3. Оценка своего метода управления.
Наказание сотрудников:
1. За ошибки не наказывать (если ошибка совершена впервые. Если сотрудник может, исправляет сам);
2. За проступки — наказывать (если второй раз та же ошибка, нарушение правил).
Правила работы в команде:
1. Ложь — смертельный грех (показать невыгодность лжи: кто говорит неправду, в команде не остаётся);
2. Упёрся — сообщи;
3. Вдвоём третьего не обсуждаем;
4. Руководитель помогает не тем, кто просит о помощи, а тем, кто исчерпал ресурс;
5. Руководитель стремится развивать сотрудников.
Горизонтальный тип управления
(бирюзовые организации по «Спиральной динамике»).
Принципы:
1. Объединение профессионалов для решения общей цели;
2. Самоуправление. Управление командой без иерархии;
3. Партнёрский тип командной работы;
4. Всеобщая ответственность;
5. Внутренняя мотивация каждого члена команды;
6. Каждый партнёр сам выбирает себе роль;
7. Принятые правила по решению задач (в том числе решению конфликтных ситуаций).
Формат работы:
1. Совместно определяем цель;
2. Распределяем роли;
3. Сверяемся по чек-листу;
4. Распределяем прибыль (убытки) согласно договорённостям;
5. Предлагаешь — реализуй. Инициатива приветствуется: придумай идею, предложи партнёрам, согласуй, реализуй;
6. О планах — рассказывай.
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін