бизнес-процесс – это регулярно повторяющаяся последовательность взаимосвязанных мероприятий: операций, процедур, действий. При выполнении этих мероприятий используются ресурсы внешней среды, создается ценность для потребителя и на выходе выдается результат. У бизнес-процесса должен быть владелец процесса – единый менеджер, который управляет процессом и отвечает за его результат.
Введение в профессию бизнес-аналитика. Отправная точка для приобретения опыта
·
Валерий Комсков
