Принцип другой схемы мотивации сотрудников сводится к пересмотру методологии NPS: с одной стороны, больше внимания следует уделять критикам (поскольку их вес намного выше, чем вес промоутеров), а с другой — стимулировать промоутеров к обмену положительным опытом и привлечению новых клиентов к продавцу. Возможно, такая практика где-то и применяется, но повсеместного распространения в современном корпоративном мире она пока не получила.
Применение обеих новых схем мотивации будет способствовать существенному сокращению затрат на рекламу, позволит больше усилий направить на ремаркетинг и сохранить самый ценный актив любой компании — ее сотрудников, разделяющих и транслирующих ценности компании. Благодаря этому возрастет корпоративная культура, что в свою очередь приведет к снижению операционных расходов и увеличению размера прибыли компании, существующей в высококонкурентной среде.
Вне зависимости от того, частное вы лицо, или владелец крупного бизнеса, или сотрудник компании, ваша репутация, равно как и репутация представляемой вами организации, будет существовать во времени и пространстве и формировать общественное мнение вне зависимости от вашего на то желания. Поэтому лучшей стратегией будет взять управление репутацией в свои руки, и сделать это никогда не поздно.
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін