а) выделить то, что не следует делать, потому что оно не сработало раньше, и начать рассматривать альтернативные методы;
б) найти то, что привело к хорошему результату.
Искусство решения проблем. Как мыслить стратегически, когда другие теряются
·
Джорджио Нардонэ
