Когда вы даете себе установку на успех, вы, сами того не ведая, интуитивно настраиваете себя на легкость общения, на то, что разговор пройдет на позитивной ноте, и ваш организм расслабляется, голос становится уверенным и располагающим.
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
·
Галина Хаустова
