Административные регламенты и стандарты качества предоставляемых услуг, достаточно полно отражены в Федеральном законе от 27.07.2010 №210-ФЗ (ред. от 29.07.2018) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
Государственное и муниципальное администрирование: теория и практика. Учебное пособие
·
Н.С. Соменкова
