Ицхак Адизес (Ichak Adizes, р. 1937) определяет менеджмент как «процесс построения отношений между людьми, с тем чтобы их организация была эффективной и результативной в краткосрочной и долгосрочной перспективе».
Управление качеством. 5-е издание. Учебник
·
С.Я. Гродзенский
