Хвостатые вопросы нужно применять ещё более аккуратно, они оказывают максимальное давление на собеседника, «дожимают», не оставляют ему возможности выбора ответа, практически заставляют согласиться с вашим мнением
Самоучитель переговорщика. 300 кейсов и упражнений для развития навыков переговоров с примерами из разных сфер бизнеса
·
Виталий Новочадов
