Можно использовать достаточно простой, но наглядный показатель измерения цели «Повышать операционную эффективность бизнес-процессов компании» — это «Выполнение плана работы процессного офиса» (в %). В этом плане как раз и содержатся проекты оптимизации, задачи по проектированию и регламентации бизнес-процессов, их аудиту и др.