Развитие возможностей. Создание условий, при которых достаточно людей в организации обладают необходимыми навыками для предоставления клиентоориентированных решений, и определение ясной карьерной траектории для таких работников.
Связь. Построение отношений с внешними партнерами для эффективного поднятия стоимости решений.