Мастера компании отвечают за достижение выходов «качество, затраты, поставка», но чтобы делать это, они должны управлять основными 3 М, а именно: людьми, материалами и оборудованием.
Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества
·
Масааки Имаи
