Разберёмся, как действует эта формула. Если надо сообщить человеку, что он делает что-то не так:
1. Начни с того, что он уже умеет и делает хорошо;
2. Сообщи о том, что было бы неплохо улучшить, исправить;
3. Закончи на позитиве.
Коммуникация. Найди общий язык с кем угодно
·
Виктория Шиманская
