Цель исследования – это чётко сформулированное знание, которое команда хочет получить, чтобы принять продуктовые решения. Не «сделать интервью» и не «поднять конверсию», а понять / оценить / выявить что-то конкретное в поведении и восприятии пользователей.
UX-исследования для дизайнеров. Дизайн основанный на фактах
·
Дмитрий Фокеев
