сервис – это то, что нам помогает. Типичный сервис – это передвижение в общественном транспорте, стояние в очередях и тому подобное. Это то, что ускорить нам трудно
Пульт управления реальностью: как исправить свою жизнь, чтобы получать от нее удовольствие
·
Николай Смирнов
