Описывается то, что мы хотим, чтобы аудитория чувствовала и испытывала по отношению к компании, продуктам и услугам, сервису. Важно охарактеризовать обобщенный образ и ключевые качества, которые определяют позиционирование.

Примеры:

— Компания, строящая жилые комплексы с лучшим благоустройством в Екатеринбурге, в которых получаешь эстетичное пространство для жизни помимо квартиры.

— Недорогая и качественная питьевая вода с нейтральным вкусом по адекватной цене, которая наилучшим образом подходит для ежедневного употребления.

— Такси, в котором водители уважают личное пространство пассажиров и создают комфортные условия во время поездки.

— Кафе с лучшим шашлыком в городе, в котором едят те, кто по-настоящему в нем разбирается. При это условия в кафе вселяют уверенность в качестве и безопасности