Прямота и открытость — диалог с клиентом, обращающимся за дистанционной экстренной психологической помощью, должен строиться с учетом эмоционального состояния клиента, в доступной для него форме.
Дистанционное консультирование людей, переживающих различные кризисные ситуации
·
Л.Н. Тимофеевой