Кивайте! Это мощное средство убеждения. Медленное кивание показывает, что слушатель заинтересован словами того, кому внимает. Используйте серию из трех медленных кивков (кластер), когда собеседник излагает свою мысль. Быстрые кивки показывают, что вы уже наслушались и хотите, чтобы собеседник закончил говорить или дал возможность высказаться вам.