поспорить, и поддакнуть — разговор так или иначе приводит к внутреннему удовлетворению: либо добиваешься нужного результата, либо, пусть и не получив его, видишь, как разговор по душам благодатно подействовал на клиента. Не сомневайтесь, он вас запомнил! Значит, в следующий раз будет по-вашему.