В компаниях знают, что отзывы эффективны, и стараются с ними «поработать». Так появляются ответы официальных представителей на какие-то жалобы клиентов (вроде «благодарим за ваше мнение, оно поможет нам стать лучше») или, наоборот, – на хвалебные восторги («спасибо, мы счастливы, что вам понравилось, мы работаем для вас»).
Маркетплейсы: как научиться продавать
·
Дарья Мультановская
