и направить разговор в нужную сторону;
– Следите за собственными эмоциями и сдерживайте желание додумывать за собеседника, уточняйте то, что вам непонятно;
– Обращайте внимание на настораживающие сигналы – возможно, ваша интуиция подсказывает, что вас пытаются обмануть или использовать в корыстных интересах;
– Помните, что информационные продукты создаются людьми, задача которых удерживать пользователей у экрана. Наше внимание и время не бесконечны и дорого стоят, поэтому важно быть более избирательными в том, как мы распоряжаемся этими ресурсами.
Саммари книги «Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить»
