и не любят слушать. (А вот и первое правило Силы слова.)
Итак, я старался создать такие условия, чтобы собеседник говорил. А для этого в начале разговора пытался выяснить, что ему нравится, и потом просил его рассказать об этом. Согласитесь, мы с большей охотой рассказываем о приятных вещах, о том, что вызывает у нас отклик, и с меньшей — о том, к чему мы равнодушны и уж тем более не любим.
Сила слова. Как общаться с людьми, чтобы достигать своих целей на работе и в личной жизни
·
Денис Гончаров
