FAQ – ответы на наиболее популярные вопросы Клиентов. Соберите ваших сотрудников, которые чаще и эффективнее всего взаимодействуют с Клиентами, и устройте мозговой штурм: что часто спрашивают Клиенты.
Подключите маркетолога, который соберет для вас аналитику поисковых запросов по вашей сфере и проанализирует вопросы с вашего сайта.
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
·
Елена Золина
