Многие из конфликтов начинаются с малого, участники, бывает, и не вспомнят, с чего все началось.
Но в основе конфликта лежит рефрейминг позиции другой стороны – каждая сторона воспринимает ситуацию исключительно со своей точки зрения, исходя из своих интересов, и видит разрешение конфликта выгодным только для себя образом.
НЛП на каждый день. Как научиться договариваться с кем угодно, когда угодно и где угодно
·
Виктор Шейнов
