Существует различие между эффективной и неэффективной коммуникацией. Эффективная отличается тремя критериями:
— Достижение поставленных целей.
— Диалог, основанный на уважении и понимании обеих сторон.
— Сохранение гармоничных взаимоотношений.
Как говорить с зумерами и не сойти с ума?. Книга для руководителей, HR и собственников бизнеса
·
Лариса Столетова
