К сожалению, в нашем обществе господствует культура «разбора полетов»: если что-то сделано плохо, то надо разобраться и провести работу над ошибками, а если что-то сделано хорошо – это случайность.
Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации
·
Татьяна Мужицкая
