Коллекционируйте негативные отзывы и мнения клиентов
Подумайте об этом еще раз. И еще раз…
Конструктивный негатив – это подарок свыше. А «свыше» в бизнесе у нас только одно – клиент с его деньгами.
Бизнес, попавший в шторм. Как победить кризис
·
Щербаков
