Сила — в холодном, почти безразличном спокойствии. Сила — в способности слушать ерунду, не моргнув глазом, и затем одним вопросом развалить всю конструкцию собеседника. Сила — в том, чтобы твой голос становился тише, когда другие повышают тон. Тишина и медленная речь обезоруживают агрессора. Ему не за что зацепиться. Его буря разбивается о скалу твоего ледяного контроля. Он кричит, а ты спокойно говоришь: «Я тебя слышу. Повтори, пожалуйста, свой ключевой тезис, я хочу убедиться, что правильно все понял». Это сводит с ума. Потому что лишает его главного — эмоциональной реакции. Он пытался вывести тебя из равновесия, а вместо этого сам оказался в неловком положении шумного ребенка
Манипуляция 2.0 Искусство договариваться и доносить свою мысль без агрессии
·
Кай Вектор
