Чтобы научиться слушать, иногда надо на время отстраниться от самого себя и своего субъективного мнения.
В ряде случаев бывает полезно занять позицию любопытного учёного-исследователя. Это помогает не проваливаться в эмоции и не вестись на манипуляции другой стороны, а оставаться немного над схваткой, сохраняя при этом полную концентрацию внимания.
Нам надо поговорить. Сложные разговоры с трудными людьми
·
Дарья Попкова
