Воронки бывают с разными этапами, разными итоговыми и промежуточными показателями. Вот те показатели, которые есть в воронках и которые можно отслеживать:
1. Общая конверсия (сколько процентов людей купило из общего числа).
2. Конверсия на каждом этапе воронки (сколько процентов людей перешло на следующий этап).
3. Цикл сделки (за сколько времени клиент прошел путь от начала до конца).
4. Средний чек (на какую сумму в среднем ваши клиенты покупают).
Иногда в воронке считают клиентов, иногда считают сделки, но это уже зависит от специфики бизнеса. Главное — знать сам принцип и понимать, что на все эти параметры продавец должен и может влиять.
Школа профессиональных продаж
·
Евгений Сергеевич Гулевич
