Некоторые полагают, что главная проблема заключалась в самой игре. В качестве примера озвучиваются излишняя казуальность, низкая роль индивидуальных навыков и даже своеобразная визуальная стилистика. Однако перечисленное больше относится к разряду особенностей, нежели недостатков. К тому же история киберспорта знает немало примеров, когда проекты гораздо худшего качества становились сравнительно успешными дисциплинами. Поэтому стоит думать, что проблема заключалась отнюдь не в самой HotS. Ее погубил тандем, состоявший из позднего релиза и расплывчатой модели развития.