В основе Sayana лежал чат-бот, который, подобно терапевту, задавал пользователю вопросы о его самочувствии, причинах текущего эмоционального состояния и отвечал, выбирая наиболее подходящие заготовки из базы, составленной специалистами по когнитивно-поведенческой терапии. По итогам разговора бот давал собеседнику полезные упражнения. Есть и другой пример из этого сегмента – Wysa.