Сейчас же нас интересует лишь первоначальный расчет необходимого числа операторских мест, чтобы можно было начать работу.
Для этого существуют два пути:
1) научный — расчет по формуле Эрланга;
2) «ненаучный» — расчет эмпирическим путем.