Финальное упражнение «Три слова»
После каждого значимого разговора задайте себе:
— Что я увидел? (жесты, интонации).
— Что я услышал? (слова, паузы, повторы).
— Что я почувствовал? (свои эмоции без оценки).
Профайлинг: искусство понимать людей
·
Дмитрий Болесов
