Чтобы научиться хорошо слушать, нужно «притормозить и помолчать». Для этого подойдет упражнение «удивительная тишина». Правила выполнения просты: один участник должен сообщить другому что-то важное для себя. Второй участник сначала должен смотреть в глаза собеседнику и слушать, затем – ответить, но обязательно подождать 15 секунд, прежде чем произнести хоть слово. Удивительно, но после таких пауз люди склонны раскрываться и рассказывать о себе много интересного
Человеку свойственно продавать: Удивительная правда о том, как побуждать других к действию (краткое изложение)
·
Дэниел Пинк
