Система должна гарантировать результат. Часто системы строят так, что результат обеспечивается героическими усилиями людей. Хорошая система должна гарантировать результат без этого.
Система должна быть эффективной и производительной. Эффективность — это лучший результат при наименьших затратах. Производительность — количество продукции или услуг за единицу времени.
Система должна работать автономно в штатных ситуациях. Если для согласований и запросов руководству процесс останавливается, система теряет производительность и эффективность.
Система должна обладать упреждающей адаптивностью. Когда система работает автономно, у менеджеров появляется время для стратегического планирования — анализа и предвосхищения событий на рынке
Осмысленный менеджмент: Как перестать слушать вредные советы и начать управлять сознательно
·
Александр Сергеев
