И приходит озарение:

командный Дух там, где мы знаем правду друг о друге, наши сильные и слабые стороны. И у лидера, того, кто ведет всех, тоже, как ни странно, есть слабые стороны.

И! Если нет командного духа, эти слабые стороны превращаются в дыры, через которые утекает энергия команды. Тонким ручейком взаимных претензий она струится, унося с собой состояние потока и радости от взаимодействия, от процесса.