Семь правил рефлексивного слушания по методу 4С:
1. Создайте атмосферу безопасности.

2. Осознайте свои опасения.

3. Перестаньте гнуть свою линию.

4. Пусть будет так, как есть: не осуждайте.

5. Отнеситесь к услышанному с уважением.

6. Очертите круг проблем, с которыми можно работать.

7. Запишите основные моменты.