В лучших виденных мною компаниях руководители создавали такие условия для работы, что сотрудникам хотелось там трудиться, хотелось сделать больше, как говорят американцы: «To go the extra mile», «пройти лишнюю милю». Достигалось это не за счет KPI и бонусов, хотя сотрудники получали достойное вознаграждение, и бонусная система в их компаниях присутствовала.