Способов работы с мотивацией участников группы на сотрудничество с конкретным ведущим — два.
Один из них основан на возможности дать каждому участнику почувствовать, что его по-настоящему понимают. Конечно же, сделать это посредством бесконечного повторения фразы «да-да, я вас понимаю» невозможно. Проявлением настоящего понимания для участника чаще всего является ситуация, когда ведущему удается озвучить то, чего человек сам не произносил, но что он при этом сам о себе знает.