Не отвечайте хамством на хамство. Переведите в конструктив. Скажите так: «Я вижу, что сейчас у вас нет настроения говорить на эту тему, вы мне можете перезвонить в любое время, если потребность появится. Спасибо за уделенное внимание».
Теория и практика холодных звонков
·
Вячеслав Шумилин
