Он стремится к прямому общению с покупателями, а не просто к созданию точек контакта. Это практичный подход. Хотите понять, работает ли решение? Просто спросите у клиентов напрямую – не нужно ждать отчетов.
Предпринимательский маркетинг. Как замечать сигналы рынка, мгновенно проверять гипотезы и брать в работу только то, что дает результат
·
Филип Котлер
