необходимость установления прочной связи между ценой и ценностью услуги. Людям свойственно верить тому, что они видят, и это создает дополнительные трудности при продаже нематериальных благ. Задача продавца — компенсировать отсутствие физического объекта, создавая в сознании клиента четкое понимание ценности предлагаемой услуги.
Продажа услуг. Как преуспеть в мире информированных клиентов
·
Константин Савкин
