Вопрос в деловом общении – это уникальный речевой инструмент, позволяющий не только выяснить информацию, но и заинтересовать собеседника, настроить его на определенный рабочий лад,
Черный пояс делового общения. 22 правила, которые сделают вас непобедимым
·
Наталья Титова
