Если вы хотите на самом деле достичь РЕАЛЬНОСТИ другого человека, прежде, чем ему что-то сказать, посмотрите на него прямо (если говорите с ним в живую), поймите на что он смотрит, постарайтесь завладеть его вниманием, сказав что-нибудь по поводу этого предмета или ситуации (на которую ОН смотрит в данный момент). Если же вы звоните по телефону, (особенно мобильному) спросите, может ли он уделить вам внимание (удобно ли ему общаться). Это непременное условие успешного начала общения.