Формула индекса доверия выглядит следующим образом: сумма искренности, надежности и компетентности, поделенная на ориентацию.
Таким образом, одна переменная находится в знаменателе, а три — в числителе. Это означает
Доверие в бизнесе: Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия
·
Дмитрий Норка
