Эмоции играют ключевую роль в процессе принятия решений о покупке. Человек может часами сравнивать характеристики двух смартфонов, но в итоге выберет тот, который вызывает у него чувство радости или ассоциируется с престижем. Эмоции, такие как восторг, гордость или даже легкое беспокойство, могут подтолкнуть к покупке быстрее, чем любые логические доводы.
Психология потребителей: как продавать на миллионы
·
Максвелл Кларк
