Когда говорят «дорого», на самом деле это:
– Дорогой продавец, обоснуй, почему мне нужно платить тебе эти деньги? Докажи, и я заплачу.
Если клиент говорит, что не хватило гарантий, он на самом деле думает:
– Дорогой продавец, я хочу купить. Но расскажи подробнее о гарантиях, я ничего не понял.
Если он говорит, что нет времени, то имеет в виду следующее:
– Дорогой продавец, пожалуйста, объясни, почему я должен найти в своем графике окошко, приехать и потратить его на тебя? Докажи. Мне очень хочется это услышать.
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
·
Михаил Гребенюк
