Возможные вопросы для оценки компетенции «Системность мышления»
– Решение о покупке/сотрудничестве клиент принимает на основании трех факторов: товар, сервис и личность продавца. На какой из этих факторов вы имеете влияние? Почему?
– Что вы предпринимаете для повышения качества обслуживания?
– Клиент говорит: «Это дорого». Почему он это говорит? Назовите как можно больше вариантов.
– Каким образом вы можете получить обратную связь от клиента? Какой п
Оценка персонала
·
Марина Киселева
