Что нельзя делать руководителю
— реагировать зеркально агрессией
— оправдываться
— снижать свою позицию
40 типов сложных людей и как руководителю с ними работать. Техники управления, фразы, алгоритмы и готовые модели влияния
·
Сергей Геннадьевич Анисимов