Должен быть внутренний настрой, который делает данную ситуацию или человека важным. Когда его нет, лучше не начинайте даже слушать: оппонент поймет, что ему тут не рады. Он либо закроется и перестанет общаться, либо обидится.
Я Вас слушаю!. Или как подружить Фому с Ерёмой
·
Татьяна Берман
